گزارش محتوا
چگونه محتوای احتمالاً غیرقانونی یا نقض قواعد سکو را گزارش کنید
آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ نوامبر ۲۰۲۶
چه زمانی گزارش دهید
این رویه را برای یک صفحهٔ عمومی، قطعه، بلوک، مورد رسانه‌ای، حاشیه‌نویسی، فعالیت حساب کاربری یا هر محتوای میزبانی‌شدهٔ مشخص دیگری به کار ببرید که به نظر شما غیرقانونی است یا قواعد قابل‌اعمال سکو را نقض می‌کند. نمونه‌ها عبارت‌اند از تهدید، افشای غیرقانونی اطلاعات شخصی، نقض حق نشر و محتوای توهین‌آمیز غیرقانونی. یک گزارش به‌خودی‌خود غیرقانونی‌بودن را ثابت نمی‌کند. اختلاف‌نظر ویرایشی یا انتقاد مشروع به‌تنهایی دلیلی برای حذف نیست.
در صورت خطر فوری، نخست با خدمات اضطراری تماس بگیرید (۱۱۲ در هلند و در سراسر اتحادیهٔ اروپا).
گزارش را به کجا بفرستید
به legal@lera.link ایمیل بزنید و در موضوع پیام بنویسید Content report (گزارش محتوا). استفاده از این مجرا به حساب کاربری نیاز ندارد.
اعضای واردشدهٔ یک نصب همچنین می‌توانند یک یادداشت حاشیه را با گزینهٔ گزارشِ کنار آن گزارش کنند. این گزارش به تیم خودِ آن نصب می‌رسد که جامعهٔ خود را مدیریت می‌کند؛ این گزارش به ما نمی‌رسد. برای گزارش موردی به خودِ لرالینک، از نشانی ایمیل بالا استفاده کنید.
اطلاعات لازم
برای امکان ارائهٔ اخطاریه‌ای به‌اندازهٔ کافی مستدل، لطفاً این موارد را ارائه کنید: (۱) توضیحی مستدل دربارهٔ غیرقانونی‌بودن ادعاشده، (۲) نشانی اینترنتی (URL) دقیق یا دیگر محل الکترونیکی دقیق و، در صورت لزوم، تصویر صفحه یا اطلاعات زمینه‌ای، (۳) نام و نشانی ایمیل خود، مگر در مواردی که قانون خدمات دیجیتال (DSA) اجازهٔ حذف آن‌ها را برای جرائم مشخص سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان می‌دهد، و (۴) اظهاری با حسن نیت مبنی بر اینکه اطلاعات درست و کامل است. می‌توانید نگرانی‌های دیگر را نیز، حتی اگر نتوانید مادهٔ قانونی مربوط را مشخص کنید، ارسال کنید. برای شکایت‌های مربوط به مالکیت فکری، اثر حمایت‌شده و نسبت خود با دارندهٔ حق را مشخص کنید.
اگر افشای هویت شما ممکن است خطری برای امنیتتان ایجاد کند، این را بگویید و فقط آنچه را لازم است در میان بگذارید؛ ما اطلاعات را مطابق قانون قابل‌اعمال و تدابیر حفاظت از حریم خصوصی مدیریت خواهیم کرد. محتوای خصوصی جنسی غیرقانونی یا محتوای سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان را به‌صورت پیوست ایمیل نفرستید؛ محل آن را اعلام کنید و در موارد مقتضی به مقامات صالح گزارش دهید.
گزارش‌ها را چگونه رسیدگی می‌کنیم
ما گزارش‌ها را با دقت، به‌طور عینی، بدون خودسری و بدون تأخیر ناروا، با در نظر گرفتن چارچوب حقوقی مربوط، زمینه و حقوق، ارزیابی می‌کنیم. در صورتی که نشانی تماس الکترونیکی ارائه شده باشد، دریافت گزارش را تأیید می‌کنیم و تصمیم خود و راه‌های جبرانی موجود را، چنان‌که DSA مقرر می‌دارد، اعلام می‌کنیم. ممکن است درخواست توضیح کنیم، با ویراستار نصب مشورت کنیم یا شواهد لازم را نگه داریم. تصمیم ممکن است حذف محتوا، محدودکردن دسترسی، رد گزارش یا اتخاذ اقدام متناسب دیگری باشد. در موارد الزامی، کاربران متأثر دلایل تصمیم و اطلاعاتی دربارهٔ اعتراض به آن دریافت می‌کنند، مگر در موارد استثنای قانونی.
لرالینک بر اساس قانون خدمات دیجیتال یک خدمت میزبانی است و تکالیف خدمات میزبانی بر آن اعمال می‌شود. رویه‌های دیگری که DSA برای سکوهای برخط مقرر می‌کند، مانند سامانهٔ قانونیِ رسیدگی داخلی به شکایات، در جایی اعمال می‌شوند که یک خدمت لرالینک سکوی برخط باشد و استثنایی شامل آن نشود. نقطهٔ تماس برای مقامات و دریافت‌کنندگان خدمت: legal@lera.link (به انگلیسی یا هلندی).
اختلاف‌نظر و شکایت
اگر با تصمیمی موافق نیستید، به ایمیل تصمیم پاسخ دهید یا به legal@lera.link بنویسید. در صورت اقتضا تصمیم را بازبینی می‌کنیم و هر مسیر شکایت داخلی یا جبران خارجی را که قانون الزام کند در اختیار می‌گذاریم. هیچ مهلت قراردادی در این اطلاعیه، راه‌های جبران الزامی DSA یا قضایی را محدود نمی‌کند. گزارش‌های مکرر با سوءنیت تنها با رعایت تضمین‌های قابل‌اعمال بر خدمت ممکن است مورد رسیدگی قرار گیرند.
حریم خصوصی
اطلاعات یک گزارش برای ارزیابی و مستندسازی آن، ارتباط با طرف‌های مربوط و رعایت تکالیف قانونی به کار می‌رود. این اطلاعات ممکن است در صورت لزوم و به‌طور قانونی با مشتری، بارگذارندهٔ ادعایی، مشاور بیرونی یا مقام صالح در میان گذاشته شود. نگاه کنید به بیانیهٔ حریم خصوصی.